Perguntas frequentes (FAQ)

Antes de fazer suas compras no supermercado, consulte sempre o saldo de seu vale-alimentação. Para saber quanto você tem de crédito no cartão no aplicativo Pluxee Brasil ou aqui no site, você precisa se cadastrar na plataforma Pluxee pra Usuários, que é 100% digital e você encontra todos os serviços de que precisa para seu vale (de saldo a desbloqueio e troca de senha) e, também, pode aproveitar ofertas que vão fazer seus créditos do benefício durarem mais.

O cadastro em Pluxee para Consumidores pode ser feito de suas maneiras: 

• Aqui no site da Pluxee – Acesse a página Pluxee para Usuários para iniciar o seu cadastro. É super fácil! 
• No app Pluxee Brasil – Disponível para Android e iOS, você poderá acessar o saldo de onde estiver. 

No aplicativo você também pode resolver qualquer problema com seu cartão alimentação, como bloqueio por perda ou roubo e recuperar ou trocar a senha.

Conheça mais sobre seu vale-alimentação Pluxee

O benefício alimentação aumenta seu poder de compra e permite que você leve para casa alimentos in natura e industrializados para abastecer a despensa. Você pode, inclusive, comprar os itens que vão fazer parte da marmita do trabalho.

O vale-alimentação é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), por isso ele deve ser usado para compra de alimentos para preparação em casa. Para facilitar sua compra, fizemos uma lista do que não pode comprar com o vale alimentação.

Oferecer o cartão alimentação a seus colaboradores traz inúmeros benefícios. Veja como solicitar o serviço com a Pluxee: atendemos empresas a partir de 1 funcionário!

Pelo telefone:

Ligue agora mesmo para a Central Pluxee de Vendas: (11) 3117-9555 e fale com um consultor especializado e descubra qual é a melhor solução para sua empresa.

Pelo WhatsApp:

Acesse agora mesmo pelo número (11) 2662-0580 e converse diretamente com nossa equipe de especialistas para contratar o benefício ideal para sua equipe e seu orçamento.

Pelo site da Pluxee:

1- Primeiro, acesse a página do vale-alimentação Pluxee, preencha um formulário e peça uma proposta. Você vai conhecer os benefícios de oferecer cartão vale-alimentação e vale-refeição para seus colaboradores.

2 - Para prosseguir, preencha um pequeno formulário para que a gente se conheça. Nele, basta informar dados básicos como nome, e-mail, telefone, CNPJ e o número de funcionários da empresa.

3- Clique no botão verde e pronto! Em breve, um consultor da Pluxee entrará em contato com você para que, juntos, cheguemos à melhor proposta para suas necessidades. Assim, você ofertará o melhor benefício para seus funcionários.

Pelo Sistema de Pedidos Pluxee para Clientes:

Compre diretamente pelo site na plataforma Pluxee para Clientes. Lembrando que você também pode contratar os nossos serviços se for Pessoa Física.

Basta selecionar a opção “pessoa física” ou “pessoa jurídica”, preencher com o número do seu CPF ou CNPJ e começar o cadastro. O cadastro é dividido em 3 partes:

• Cadastro: você preenche com seus dados e cria seu acesso ao nosso sistema
• Endereço de Entrega: você especifica o endereço onde gostaria de receber seus cartões de benefício
• Funcionários e Benefícios para preencher os dados dos cartões que você quer ofertar.

Na nossa plataforma, temos uma assistente virtual que está disponível para te auxiliar caso você tenha alguma dúvida.

Mesmo que o vale-alimentação não seja obrigatório por lei, muitos empregadores oferecem o benefício obrigatoriamente em razão de convenção coletiva, acordo sindical ou cláusula no contrato de trabalho.

O vale-alimentação é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalho (PAT), que oferece vantagens às empresas que facilitam o acesso a uma alimentação nutricionalmente adequada para seus colaboradores por meio de benefícios.

O vale-refeição e o vale-alimentação podem ser oferecidos tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceiros, temporários ou em regime de trabalho intermitente.  

Oferecer o benefício alimentação ou benefício refeição é uma opção da empresa. De acordo com a legislação brasileira, a obrigatoriedade do benefício só existe quando há uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais. 

Muitas empresas optam por oferecer o benefício alimentação ou o cartão refeição para seus colaboradores terem mais saúde e qualidade de vida, com base na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Entre as razões estão: 

• Benefícios fiscais para a empresa
• Facilidade na atração e na retenção de talentos
• Maior produtividade da equipe 
• Diminuição no número de faltas

Pergunte ao RH da sua empresa como é a política de benefícios para funcionários.

Os benefícios alimentares oferecidos pelas empresas são excelentes opções para garantir uma alimentação mais equilibrada, diversificada e saudável aos trabalhadores. Embora não sejam obrigatórios por lei, os benefícios de vale-alimentação e vale-refeição são regulamentados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), um programa governamental que oferece incentivos fiscais e isenção de encargos sociais para empresas que oferecem os benefícios aos funcionários.

Transferência de saldo: que pode e o que não pode?

Para que os benefícios de refeição e alimentação no âmbito do PAT sejam oferecidos, as empresas precisam seguir algumas regras para poder usufruir dos incentivos e isenções do governo. Em relação ao saldo dos benefícios, a transferência ou migração de valores entre os saldos dos cartões de vale-refeição e vale-alimentação não são operações permitidas. A regra tem o objetivo de garantir a destinação adequada e específica dos valores para cada modalidade e um programa nutricional mais eficiente.

Além disso, precisamos entender que os benefícios de vale-refeição e vale-alimentação possuem objetivos diferentes e, por isso, devem ser usados de acordo com o que é definido pelo PAT. 

Auxílio-alimentação

A transferência de saldo entre carteiras de alimentação e refeição somente pode ser contratada para empresas que optaram pelo modelo auxílio-alimentação, que é desvinculado do PAT. Neste caso, o funcionário pode fazer a transferência se isso for permitido pela política de benefícios da empresa.

O saldo do vale-alimentação é acumulativo, sim!

Ao receber o pagamento no cartão de benefício, o trabalhador pode decidir se irá usar o valor integral ou parte dele.

Caso o funcionário não use todo o crédito durante o mês, o valor não se perde, a quantia será acumulada com a próxima recarga no cartão de benefício vale-alimentação.

No entanto, se não houver movimentação no cartão por mais de 90 dias, seja por meio de compras com o vale alimentação ou por recarga de crédito pela empresa, o cartão é bloqueado por segurança.

A regra é a mesma para o vale-refeição.

Acompanhe o saldo Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, no app Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS.

Segundo a lei trabalhista, não é obrigação da empresa oferecer o benefício do vale-alimentação nas férias, mas sim uma opção. 

Ou seja, cada empregador pode escolher se vai manter ou não a oferta o benefício enquanto o funcionário está ausente e o cartão vale alimentação pode ser descontado nas férias.

No entanto, a recomendação é manter o benefício nesse período, pois isso mostra que a empresa se preocupa com o bem-estar e a qualidade de vida do colaborador, inclusive quando ele está descansando do trabalho. A ideia é a mesma para a oferta do vale-refeição durante o período de férias.

Se você tiver alguma dúvida, consulte a política de benefícios da empresa em que você trabalha com seu RH.

O vale-alimentação é um benefício regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que deve ser utilizado exclusivamente para a compra de alimentos do trabalhador em supermercados, hortifrútis, mercearias e outros estabelecimentos credenciados na Rede Pluxee.

A venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato. Fique atento a golpes e aprenda qual é a destinação correta do benefício alimentação!

OO vale-alimentação é um benefício para funcionários oferecido pelas empresas para que as pessoas possam comprar gêneros alimentícios como verduras, frutas, carnes, ovos, laticínios, congelados e alimentos não perecíveis que serão preparados em casa.

Diferente do que acontece com uma cesta básica comum, o usuário do cartão alimentação tem liberdade tanto para escolher onde vai comprar como o que vai comprar, podendo optar por alimentos frescos que não poderiam estar na cesta física.

Conte com a gente para oferecer o melhor benefício alimentação! Como uma das maiores empresas de cartão vale-alimentação do país, o Pluxee Alimentação é aceito em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil e você faz a gestão 100% online dos benefícios da sua equipe.

Seu cartão vale-alimentação Pluxee (o Pluxee Alimentação) é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Seu objetivo é garantir acesso a alimentação saudável e de qualidade para você e sua família.

Você pode comprar gêneros alimentícios em supermercados, hortifrutis, açougues, mercearias e padarias, entre outros estabelecimentos credenciados na rede credenciada Pluxee. Veja alguns exemplos:

• Verduras
• Frutas
• Legumes
• Ovos
• Carne
• Congelados
• Alimentos não perecíveis (como arroz, feijão e outros itens)

Veja, a seguir, o que não pode comprar com vale-alimentação:

• bebida alcoólica;
• eletrodomésticos;
• cigarros;r
• efeições prontas em bares, restaurantes e lanchonetes;
• cosméticos;
• brinquedos;
• qualquer outro tipo de mercadoria que não esteja classificada como comida.

Dependendo da rotina do trabalhador, pode ser mais fácil para ele comprar refeições prontas em restaurantes e lanchonetes, entre outro, com um vale-refeição do que ir ao mercado com o vale-alimentação e cozinhar em casa.

Hoje já existem benefícios como o auxílio alimentação, oferecido em um cartão único Pluxee Multibenefícios, em que a empresa pode permitir que o seu colaborador faça a transferência dos créditos da carteira alimentação (mercado) para a carteira refeição (restaurante), e vice-versa.

Converse com o RH da empresa em que você trabalha, para entender se a política de benefícios da empresa permite que você troque seu vale-alimentação por um vale-refeição. 

Dois benefícios muito desejados por qualquer pessoa que trabalha fora ou em regime de home-office, tanto o vale-refeição como o vale-alimentação são regulamentados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

O vale-refeição é um benefício concedido por empresas aos seus funcionários para que eles possam se alimentar durante o horário de trabalho, comprando refeições prontas em restaurantes, padarias e lanchonetes. 

Já o vale-alimentação é destinado à compra de alimentos em supermercados, mercearias e hortifrútis, substituindo a tradicional cesta física de alimentos.

Você pode descobrir onde utilizar o seu benefício por meio da busca na rede credenciada ou encontrar os estabelecimentos mais próximos baixando gratuitamente o aplicativo Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS. 

Lembrando que o vale-alimentação só pode ser utilizado em estabelecimentos como supermercados, açougues e mercearias para compra de alimentos para serem preparados em casa.

O vale-alimentação é um benefício direcionado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados e lojas similares. Geralmente, o empregador faz a carga de créditos mensalmente para que o trabalhador possa escolher o melhor momento de fazer suas compras durante aquele mês. Não há uma relação com valor diário.

O valor que é creditado no seu cartão vale-alimentação é uma decisão da empresa em que você trabalha. No entanto, muitos empregadores utilizam os valores médios da cesta básica do Dieese para calcular o valor mensal do benefício alimentação para cada trabalhador.

Já o vale-refeição é usado para a compra de refeições prontas durante a jornada de trabalho. Seu valor é calculado por dia, para que o colaborador possa consumir uma refeição nutritiva e manter sua motivação e saúde. 

Saiba mais sobre a diferença entre o vale-alimentação e o vale-refeição.

A Pluxee oferece a opção do vale-alimentação em cartão, para o máximo de praticidade, flexibilidade e segurança. A recarga é feita de forma simples e rápida, através do nosso sistema 100% online, para que os seus colaboradores possam ter acesso ao benefício quase instantaneamente.