Foto mostra uma executiva em frente ao prédio em que trabalha

5 dicas de comunicação para líderes focados em resultado

21 Novembro 2025

Ser chefe não é somente ocupar um cargo hierárquico, mas sim ter a possibilidade de liderar e desenvolver pessoas. Por isso, um bom líder deve ser capaz de se comunicar de forma eficaz, criando um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Vem com a gente!

A comunicação eficaz é a competência mais determinante para qualquer líder. Nenhum benefício, estratégia ou projeto funciona se as equipes não tiverem clareza, alinhamento e confiança.

A comunicação eficaz e o trabalho em equipe não apenas elevam o bem-estar: também constroem uma liderança sólida na empresa, onde as lideranças se tornam um ponto de apoio, não de fricção. Apresentamos cinco recomendações fundamentadas em evidências e na realidade do mercado regional. Você vai ver aqui no artigo:

Clareza é fundamental em expectativas, papéis e prioridades
Praticar escuta ativa com rituais de feedback
Comunicar propósito, não apenas instruções
Adaptar o estilo de comunicação ao contexto cultural e geracional
Medir, ajustar e profissionalizar a comunicação interna
Na prática: os principais insights deste conteúdo

1. Clareza radical em expectativas, papéis e prioridades

No Chile, um estudo da Randstad revelou que 46% dos trabalhadores consideram a comunicação clara a habilidade mais importante de um líder (Randstad Workmonitor Chile, 2023). Esse dado confirma algo essencial: as equipes têm melhor desempenho quando entendem exatamente o que se espera delas.

No Peru, o Ministério do Trabalho destacou que cerca de 62% dos conflitos trabalhistas no setor privado surgem por falta de comunicação interna (Informe MTPE 2023).

“Meu time mudou completamente quando deixamos de assumir que ‘todos sabiam o que fazer’ e começamos a comunicar objetivos semanais claros.”
María José Lagos, chefe de operações, Santiago/Chile.

Lideranças que definem prioridades por escrito, tornam critérios transparentes e evitam mensagens ambíguas constroem ambientes mais confiáveis e eficientes.

2. Praticar escuta ativa com rituais de feedback

No Brasil, um relatório da Great Place to Work (GPTW Brasil 2024) apontou que empresas com boas práticas de escuta ativa reduzem até 28% a demissão voluntária. Escuta ativa não é apenas “prestar atenção”: é criar momentos recorrentes para que a equipe expresse necessidades, bloqueios e sugestões.

No Uruguai, um estudo da Deloitte revelou que 71% dos colaboradores sentem que seu desempenho melhora quando recebem feedback frequente, mas apenas 32% afirmam recebê-lo regularmente (Deloitte Uruguay Human Capital Trends, 2023).

“Quando meus líderes começaram a pedir minha opinião nas reuniões 1:1, senti que meu trabalho realmente importava.”
Sebastián Duarte, analista logístico, Montevidéu/Uruguai

A escuta ativa gera um círculo virtuoso:

mais confiança → mais colaboração → melhores resultados

3. Comunicar propósito, não apenas instruções

Um dos pilares da comunicação eficaz na liderança é conectar o “o que fazemos” ao “por que fazemos”. No Peru, um estudo da PUCP (2023) mostrou que equipes que compreendem o propósito organizacional têm 34% mais engajamento. Isso significa que líderes devem ir além de atribuir tarefas: precisam explicar o impacto e a relevância do trabalho.

No Chile, o “Índice de Bem-Estar Pluxee 2025” revelou que 64% dos trabalhadores se sentem mais motivados quando seu chefe explica como sua função contribui para os objetivos da empresa. A motivação nasce da conexão emocional e estratégica com o propósito.

“Quando entendi por que meu projeto contribuía para o crescimento do negócio, recuperei a energia que achava perdida.”
Carolina Rivas, supervisora comercial, Lima/Peru.

4. Adaptar o estilo de comunicação ao contexto cultural e geracional

O Brasil é um dos mercados mais diversos culturalmente e, segundo um estudo da Ipsos (2024), 41% das empresas brasileiras implementam iniciativas formais de Employee Experience, o que exige uma comunicação mais empática, inclusiva e contextualizada.

No Uruguai, a Câmara de Indústrias reportou em 2023 que equipes multigeracionais apresentam melhores resultados quando a liderança adapta sua comunicação a cada faixa etária, evitando uma abordagem uniforme que ignora estilos e necessidades.

“Não falávamos a mesma língua: meus líderes eram muito formais e minha equipe muito direta. Quando ajustamos o tom, os mal-entendidos desapareceram.”
Paulo Henrique Silva, gerente de TI, São Paulo.

Liderança não se improvisa: se desenvolve. No Chile, a UC reportou em 2024 que 83% das empresas consideram prioritário desenvolver habilidades de comunicação nas lideranças para melhorar o desempenho. No Peru, a consultoria Apoyo mostrou que organizações que medem sua comunicação interna alcançam até 22% mais produtividade em equipes operacionais (Apoyo Consultoria, 2024).

No Brasil e no Uruguai, estudos da GPTW confirmam o padrão: empresas que profissionalizam sua comunicação (pesquisas internas, feedback estruturado, auditoria de mensagens) têm culturas mais fortes e menor rotatividade.

“Quando começamos a medir o entendimento das mensagens, percebemos que menos de 40% da equipe compreendia as prioridades. Só então conseguimos melhorar.”
Ana Beatriz Mota, líder de experiência do colaborador, Rio de Janeiro.

Medir permite ajustar. Ajustar permite liderar melhor.

Conclusão

Na Pluxee, acreditamos firmemente que uma liderança que se comunica bem não apenas otimiza processos: eleva a experiência, o bem-estar e o desempenho das pessoas. Comunicação eficaz e trabalho em equipe são requisitos para qualquer liderança sólida, especialmente em culturas diversas como as de Chile, Peru, Uruguai e Brasil.

Quando um líder comunica com clareza, escuta ativamente, conecta com propósito, adapta seu estilo e mede seu impacto, não apenas guia sua equipe: ele a empodera. E na Pluxee estamos convencidos de que equipes empoderadas criam organizações mais humanas, mais eficientes e mais sustentáveis.

Agora você já sabe! Melhore seu ambiente e clima organizacional com habilidades interpessoais, inteligência emocional e entregando senso de pertencimento — e faça os membros da equipe felizes.

Na prática: os principais insights para você começar agora!

Clareza é essencial para liderar bem
Definir expectativas, papéis e prioridades de forma clara evita conflitos e aumenta a eficiência. Mensagens ambíguas geram insegurança e baixa produtividade.
Escuta ativa reduz rotatividade e melhora desempenho
Criar rituais de feedback e ouvir a equipe regularmente fortalece a confiança, aumenta o engajamento e reduz a saída voluntária de colaboradores.
Comunicar propósito motiva e engaja
Explicar o “porquê” das tarefas conecta os colaboradores ao impacto do trabalho, elevando motivação e senso de pertencimento.
Adaptar comunicação ao contexto cultural e geracional é estratégico
Lideranças eficazes ajustam linguagem e estilo conforme diversidade cultural e faixa etária, evitando ruídos e fortalecendo a colaboração.
Medir e ajustar comunicação interna é indispensável
Empresas que monitoram e profissionalizam sua comunicação (pesquisas, auditorias, feedback estruturado) têm maior produtividade, cultura sólida e menor rotatividade.