Onboarding de funcionários: como oferecer a melhor experiência?

Queremos compartilhar com você um guia prático de Onboarding para fortalecer a experiência do colaborador desde o primeiro dia de trabalho, com dados e exemplos reais, para que seus novos talentos passem por uma integração bem-sucedida, refletindo positivamente no clima organizacional.

Na Pluxee, sabemos que os primeiros dias em um novo emprego fazem toda a diferença na experiência do colaborador. Um processo de onboarding bem estruturado não apenas garante uma integração tranquila, mas também constrói relações sólidas, ativa o senso de pertencimento e impulsiona o engajamento desde o primeiro minuto. Em contextos latino-americanos, onde as conexões humanas e a cultura interna são essenciais, criar um onboarding emocional, prático e culturalmente relevante pode determinar o sucesso da relação de trabalho a longo prazo.

O onboarding não é um simples procedimento: é um investimento estratégico

Um dado impressionante: 20% dos funcionários pedem demissão nos primeiros 45 dias de trabalho, e apenas 12% consideram que sua empresa possui um bom processo de integração, segundo Devlin Peck, especialista em onboarding.

Essa estatística revela uma oportunidade para as empresas latino-americanas reforçarem seus processos internos e melhorarem a retenção inicial, além de enfrentarem o desafio de motivar os colaboradores desde o primeiro dia.

Um bom onboarding multiplica a produtividade e a retenção

De acordo com a Flair.Hr, um onboarding estruturado pode aumentar a retenção de novos colaboradores em 82% e elevar a produtividade em mais de 70%. Empresas com processos estratégicos chegam a crescer até 2,5 vezes mais, segundo Zippia via TechJury.

Em outras palavras, preparar um bom onboarding e ter processos bem definidos aumenta consideravelmente as chances de os colaboradores viverem uma experiência satisfatória e produtiva na organização.

Colaboradores mais felizes, equipes mais engajadas

Um onboarding bem desenhado impacta diretamente a felicidade, o comprometimento e a produtividade dos novos talentos.

Segundo estudo da Gallup na América Latina, apenas 31% dos trabalhadores se sentem realmente engajados com o trabalho, e um dos fatores-chave para mudar essa realidade é a forma como foram integrados no primeiro mês. Experiências de boas-vindas claras, humanas e alinhadas à cultura organizacional geram pertencimento e satisfação desde o início.

No Chile, o relatório da FirstJob revelou que 70% dos jovens profissionais consideram o processo de integração determinante para permanecerem ou não em uma empresa. No Brasil, pesquisa da Gupy (2023) mostrou que 85% dos profissionais que passam por um onboarding estruturado entendem melhor seu papel e expectativas, além de apresentarem menos ansiedade e estresse nos três primeiros meses.

Na Pluxee, acreditamos que felicidade não é luxo — é estratégia de negócio. Por isso, oferecemos ferramentas de reconhecimento e benefícios desde o primeiro dia, porque colaboradores felizes fazem as empresas crescerem.

Desafios da América Latina nas boas-vindas corporativas

Apesar dos avanços em digitalização e contratação, o onboarding ainda apresenta grandes lacunas na região. Segundo o estudo Tendências Globais de Capital Humano (Deloitte, 2023), apenas 38% das organizações latino-americanas têm um programa estruturado e menos de 25% medem sua eficácia.

No Peru, a Bumeran revelou que 56% dos novos colaboradores sentem falta de informações e apoio no primeiro mês. No Uruguai, pesquisa da Advice mostrou que 40% dos novos talentos não conseguem se adaptar bem nos primeiros 90 dias. No Brasil, dados da Catho indicam que 1 em cada 4 demissões acontece no primeiro trimestre devido a uma má experiência inicial.

Na Pluxee, ajudamos empresas a transformar talento em engajamento, oferecendo benefícios e soluções de bem-estar desde o primeiro dia para melhorar a experiência e reter talentos.

O onboarding como vantagem competitiva

Anne M. Mulcahy, ex-CEO da Xerox, afirmou: “Os colaboradores são o maior ativo de uma empresa; são sua vantagem competitiva. Ofereça estímulo, reconhecimento e faça-os sentir parte integral da missão.”

Josh Bersin, especialista global em RH, reforça: “O onboarding é uma oportunidade estratégica para conectar emocionalmente com os colaboradores desde o primeiro momento. Organizações que entendem isso reduzem a rotatividade e aceleram o desempenho.”

Criatividade bem-vinda: experiências que encantam

Cada vez mais empresas estão usando ações lúdicas e culturais para criar integrações memoráveis. Um kit de boas-vindas compartilhado nas redes sociais ou um vídeo criativo podem melhorar a reputação da marca empregadora.

No Peru, uma startup organizou uma trivia virtual sobre gastronomia local; no Brasil, foi criada uma dinâmica de quebra-cabeça com os valores da empresa — ações que humanizam e aproximam.

Mentor ou "buddy system": do formal ao emocional

Segundo Devlin Peck e BambooHR, 56% dos novos colaboradores consideram ter um “onboarding buddy” fundamental para a adaptação. Trata-se de um colega designado para acompanhar os primeiros dias, esclarecer dúvidas informais e reduzir a incerteza inicial, fortalecendo a confiança.

Tecnologia como aliada, não substituta

Plataformas digitais podem reduzir o tempo de adaptação pela metade e diminuir a rotatividade em 30%, segundo a Flair.hr. Portais interativos com vídeos, checklists e conteúdo cultural aceleram o processo sem perder o toque humano.

Feedback contínuo para melhorar sempre

Aplicar pesquisas no final do primeiro dia, da primeira semana e do primeiro mês permite ajustes rápidos, aumentando o engajamento em até 30% e a produtividade em 20%, segundo a Flair.hr.

Personalização por perfil

O onboarding deve ser adaptado ao país, geração, função e nível hierárquico para maximizar a clareza de papel e acelerar a integração.

Inspirações na América Latina

No Chile, uma empresa usou realidade aumentada para um “tour virtual” das sedes; no Uruguai, foi criado um jogo “Quem é quem” entre colaboradores e mentores. Essas ações provam que não é necessário um grande orçamento, mas sim propósito e intenção.

Nossa visão

Na Pluxee, acreditamos que um onboarding memorável não é responsabilidade apenas de RH, mas de toda a equipe. Em uma cultura onde proximidade e conexão importam, integrar criatividade, tecnologia, feedback e conteúdo cultural cria equipes mais engajadas e alinhadas.

Cuidar do começo fortalece todas as etapas da jornada profissional e empresarial.