Perguntas frequentes (FAQ)

As empresas que oferecem vale-alimentação e o vale-refeição para seus colaboradores só podem usufruir dos benefícios fiscais do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) se fizerem sua inscrição no programa do governo.

Sua empresa terá incentivos fiscais e, também, pode conseguir dedução do Imposto de Renda de até 4%.

Utilize o link para:

Fazer cadastro no PAT
 

Contratou pela primeira vez os nossos benefícios?  Então acesse o link para atualizar o cadastro da empresa no PAT.

O aplicativo Pluxee Brasil traz todas as informações de seus cartões Pluxee onde você estiver e permite que você resolva problemas com seu cartão na hora, como solicitar o bloqueio por perda ou roubo.

Disponível para iOS e Android, o app Pluxee Brasil é gratuito. 

Para acessar, use as mesmas informações de login e senha que você usa para ver seu saldo aqui no portal. Confira os serviços disponíveis no app:

• Consulta de saldo do cartão Pluxee
• Rede credenciada
• Bloqueio e desbloqueio do cartão
• Troca de senha do cartão
• Recuperação da senha do seu Pluxee na opção “Esqueci a senha”
• Vantagens: promoções e ofertas para seu benefício Pluxee durar muito mais

Home office é o modelo de trabalho remoto que, na grande maioria das vezes, é realizado pelo trabalhador dentro de sua própria casa.  O home office tem sido uma tendência em todo o mundo e muitas empresas começaram a aderir especialmente durante a pandemia causada pelo coronavírus.

Esse modelo de trabalho foi regulamentado pela Reforma Trabalhista de 2017. As empresas enxergam vários benefícios na adoção do teletrabalho como redução nos gastos com aluguel de espaço físico, energia elétrica e materiais de trabalho. Além disso, os funcionários têm uma maior flexibilidade de horário, maior ganho de tempo sem precisar se deslocar até o local de trabalho e aumento da produtividade.  

O grande desafio do home office é garantir a retenção de talentos, motivação, bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores mesmo à distância. 

Veja, a seguir, alguns conteúdos sobre o tema que vão ajudar você a definir melhor sua política de home office e fazer do trabalho remoto uma opção viável e econômica para sua empresa:

• Plano de carreira para profissionais em home office
   
• Dilema do RH: home office ou trabalho presencial 
   
• Como é a lei do home office
  
   

Se você precisa de uma segunda via do seu cartão, em caso de perda, roubo e extravio, faça o bloqueio de seu cartão on-line aqui no site da Pluxee ou no app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

Bloqueio no app Pluxee Brasil:

• Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear” e, pronto! 

Bloqueio no site da Pluxee:

• Acesse a área exclusiva do Pluxee para Usuários com seu login e senha.
• Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e selecione “Solicitar bloqueio do cartão”.

Atenção:

• uma vez que você pedir o bloqueio do cartão, a operação não poderá ser desfeita.

Entre em contato com o RH da sua empresa para saber o prazo de entrega de sua 2via do cartão.

Premiação e reconhecimento são fundamentais para manter a motivação da equipe de vendas, que tem uma rotina muito desafiadora e metas sempre grandes a cumprir.

Aqui na Pluxee nós temos consultores especializados em campanhas de incentivos, para que você consiga o máximo com o melhor custo do mercado.

Peça o contato de um especialista e conheça nossas soluções de premiação de funcionários oferecidas no cartão Pluxee Multibenefícios, aceito em milhares de lojas em todo do Brasil. Com ele, cada pessoa de sua equipe poderá escolher o presente que deseja, tornando o reconhecimento uma experiência inesquecível.

Quer saber quando custa oferecer Pluxee para sua equipe? Faça uma cotação agora.

Para saber o status da entrega de um cartão Pluxee, acesse o sistema Pluxee para Clientes (antigo Pede Fácil) e clique em “Consultar pedidos”. Lá você encontrará as informações detalhadas que incluem a estimativa da data de entrega do benefício do seu funcionário.

A recarga do seu cartão Pluxee acontece de forma automática, na data definida pelo seu empregador. 

Na data estipulada pela empresa em que você trabalha, novos créditos estarão disponíveis para uso. 

Você pode consultar o saldo do seu cartão sempre que precisar pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito, disponível para Android e iOS, e traz diversos serviços para seu cartão, além de ofertas imperdíveis e exclusivas para quem tem benefício Pluxee.

Não se preocupe, é fácil recuperar a senha do seu cartão de benefícios Pluxee e voltar a usá-lo. Você pode pedir uma nova senha na plataforma Pluxee para Usuários. Se você ainda não tem uma conta Pluxee, faça seu cadastro gratuito agora mesmo.

Recuperar a senha do cartão pelo app:

• O app Pluxee Brasil é gratuito. Faça o download, disponível para Android e iOS.
• Na tela em que aparece o saldo do cartão que você esqueceu a senha, selecione a opção “Esqueci a senha”.

Para tratar de questões relacionadas ao seu contrato de credenciamento, entre em contato com a Central de Atendimento Pluxee:

Dias úteis, das 8h às 18h.

Telefones:

3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas

0800 728 5083 - Demais localidades

Atendimento por WhatsApp - (11) 2662 0580

E-mail: pv.central.br@pluxeegroup.com

O vale-alimentação é um benefício para funcionários regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Ele foi criado para incentivar as empresas a garantir a suas equipes o ter acesso a alimentação de qualidade para os profissionais e suas famílias. Isso traz mais segurança no trabalho, saúde física e mental e qualidade de vida que reflete em resultados positivos para a empresa.

O PAT prevê que o benefício do vale-alimentação seja usado exclusivamente para compra de gêneros alimentícios em supermercados, mercearias, hortifrutis e outros estabelecimentos da rede credenciada Pluxee.

Qualquer outro uso é proibido, incluindo o saque do crédito do vale-alimentação.

Aproveite o melhor dos seus benefícios! Acompanhe o blog da Pluxee para acompanhar as novidades e saber como fazer seus créditos durarem muito mais.

No site Pluxee para Usuários:

• No canto superior direito, clique sobre o seu nome para ver as opções
• Selecione a opção “Sair” para encerrar a sessão

No app Pluxee Brasil:

• No menu inferior, clique em “Meu perfil”
• Role a tela até o final para encontrar a opção “Encerrar Sessão”

Para acessar novamente os dados da sua conta Pluxee depois de encerrar a sessão, será preciso inserir suas informações de login (CPF ou e-mail) e senha nos campos de entrada do site ou do app.

Você pode solicitar adesivos para sinalizar sua loja no Portal de Estabelecimentos. Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

• No menu inicial clique na opção SINALIZAÇÃO e, posteriormente, em SOLICITAÇÃO DE ADESIVOS.
• Confirme os dados do seu Estabelecimento, selecione os adesivos que deseja receber e em seguida clique em SOLICITAR.

Que bom saber que você quer fazer parte do nosso super time de colaboradores!

Aqui você vai encontrar um mundo de oportunidades para turbinar sua carreira em diversas áreas do conhecimento. Temos oportunidades em diversas cidades do Brasil.

Acesse o site para ver as vagas na Pluxee. Boa sorte!

Os créditos dos cartões de benefício não podem ser transformados em dinheiro e nem transferidos para uma conta bancária. 

A venda dos créditos do vale-refeição e do vale-alimentação, entre outros produtos, para receber em dinheiro é considerada crime e pode causar consequências os trabalhadores, incluindo a demissão por justa causa pelo uso indevido do seu benefício.

Caso você tenha dúvidas sobre como utilizar os benefícios corretamente, entre em contato com seu RH e acompanhe o blog da Pluxee, onde você vai encontrar muito conteúdo para aproveitar o melhor dos seus vales.

Você pode trocar a senha de seu cartão Pluxee sempre que precisar no site ou no app Pluxee Brasil.

Como trocar a senha do cartão no app:

• Faça o download gratuito do aplicativo Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.
• Na tela em que aparece o saldo do cartão de benefício de que você quer trocar a senha, escolha a opção “Alterar Senha” e crie a nova senha do seu cartão Pluxee.

Como criar uma nova senha no site Pluxee:

• Faça o acesso à área exclusiva Pluxee para Usuários com seu login e senha
• Clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e selecione “Alterar a senha do cartão”.

O cartão Pluxee Frota (nova marca do Wizeo) pode ser usado em milhares de postos de gasolina em diversas cidades do Brasil.

É muito fácil fazer o pagamento do abastecimento nos postos credenciados. Siga os passos:

Inserir o cartão na maquininha - Escolha a opção “Abastecimento”, seguindo a orientação de sua empresa para o uso do cartão Pluxee Frota.

Informar quilometragem - O frentista insere os dados na maquininha, incluindo o tipo de combustível e o número de litros.

Confirmar Dados - Antes de digitar a senha do cartão de combustível Pluxee Frota, verifique se os dados estão todos corretos.

Compra realizada! - O saldo restante do cartão vai aparecer no comprovante. Se a compra for bloqueada, anote o motivo e consulte sua empresa.

Para saber o saldo do seu cartão e onde usar o Pluxee Frota, baixe o app para o condutor. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS.

Os cartões de benefícios Pluxee, como vale-alimentação, vale-refeição, vale-presente e vale-combustível são cartões com chip que são carregados previamente para serem usados em estabelecimentos em todo o Brasil.

Basta informar o atendente sobre qual o benefício que você vai usar para pagar sua conta, inserir o cartão na maquininha e, após conferir o valor, digite a senha de 4 dígitos do cartão.

Você também pode fazer pagamento sem contato com os benefícios Pluxee usando seu celular. Clique no link para saber como fazer pagamento por aproximação com benefício e tenha mais comodidade.

Descubra onde usar seu benefício na busca de rede credenciada Pluxee ou encontre os estabelecimentos mais próximos de você baixando gratuitamente o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

O vale-alimentação é um benefício oferecido em cartão para a compra de gêneros alimentícios nos estabelecimentos que fazem parte da rede credenciada da Pluxee (supermercados, mercearias, hortifrútis, entre outros).

Ele é carregado previamente com um valor mensal e funciona como um cartão de débito: basta informar ao caixa que você vai pagar com Pluxee Alimentação, inserir o cartão na maquininha, conferir o valor e colocar sua senha de 4 dígitos.

Você também pode fazer transações sem seu cartão! Saiba como fazer pagamento por aproximação com vale-alimentação usando seu smartphone.

E acompanhe o blog da Pluxee para saber como usar seu benefício da melhor forma para que seu saldo dure até o final do mês.