A importância da descrição de cargo em uma empresa
3 Novembro 2025
Ter uma boa descrição de cargo é mais do que uma formalidade: é uma ferramenta estratégica que traz clareza, reduz riscos jurídicos e fortalece a gestão de pessoas dentro da empresa.
A descrição de cargo é um documento que define de forma clara as responsabilidades, atividades, competências e relacionamentos de um profissional dentro da estrutura organizacional.
Ela funciona como um guia para colaboradores e gestores, deixando explícito quais são as expectativas relacionadas a cada posição, quais entregas são esperadas e quais habilidades são necessárias. Essa clareza é essencial para alinhar expectativas e manter a coerência entre tarefas, metas e resultados. Veja com a Pluxee:
- Por que a descrição de cargo importa?
- Inventário de cargos e uso operacional
- Passo a passo de como fazer uma descrição de cargos eficiente
- Exemplo de descrição de cargo
- Contexto atual: digitalização e novas demandas
- Implicações práticas para pequenas e médias empresas
- Perguntas frequentes sobre descrição de cargo
- Concluindo
Por que a descrição de cargo importa?
Ter uma descrição de cargos e funções bem estruturada é uma das melhores práticas de gestão de pessoas. Ela ajuda a organizar os cargos de uma empresa, melhora a comunicação interna e serve como base para processos estratégicos — desde recrutamento até promoção.
Além disso, há um aspecto jurídico importante: em casos de alegação de desvio de função, a empresa pode comprovar formalmente as responsabilidades definidas para cada cargo, reduzindo riscos trabalhistas.
Os benefícios da descrição de cargos para o RH
Uma descrição de cargo bem elaborada traz ganhos concretos para o RH e para a empresa. Entre os principais:
- Melhor alinhamento entre equipes e liderança: evita sobreposição de tarefas e ruídos na comunicação.
- Processos seletivos mais assertivos: serve como base para anúncios de vagas, triagem de currículos e entrevistas.
- Avaliações de desempenho mais objetivas: permite comparar entregas reais com o que está previsto na descrição de cargos e funções.
- Gestão salarial mais justa: dá suporte à política de plano de cargos e salários, assegurando coerência nas remunerações e promoções.
Passo a passo de como fazer uma descrição de cargos eficiente
Saber como fazer descrição de cargos é uma competência fundamental para qualquer RH. A seguir, você confere algumas perguntas e respostas que podem ajudar na elaboração da descrição.
Antes de escrever: análise e inventário de cargos
Antes de iniciar a elaboração, é essencial realizar uma análise e descrição de cargo.
Essa análise identifica as atividades, responsabilidades, competências e interações necessárias para a função. Ela responde perguntas como: o que é feito, como é feito, e com que propósito.
Essa etapa também envolve entrevistas, observações e revisão de organogramas para capturar a realidade do trabalho – não apenas o que está no papel.
Após a coleta e análise das informações, o RH pode criar uma lista de cargos e funções de uma empresa, consolidando todos os papéis existentes.
Esse inventário serve como um mapa da estrutura organizacional, facilitando o planejamento de contratações, promoções e redistribuição de tarefas. Ele também apoia decisões estratégicas sobre dimensionamento de equipe e plano de carreira.
1. Identifique o cargo e sua posição na estrutura organizacional
Comece definindo o nome do cargo, o setor e a hierarquia. Indique quem é o superior imediato e se o cargo possui subordinados. Essa informação ajuda a entender o papel do profissional dentro dos cargos de uma empresa.
2. Defina o propósito do cargo
Descreva o motivo pelo qual o cargo existe e qual impacto tem nos resultados da empresa. Exemplo:
“Responsável por coordenar a área financeira, assegurando a conformidade legal e o equilíbrio orçamentário.”
3. Liste responsabilidades e atividades
Use verbos de ação e seja específico. A descrição de cargo deve incluir tarefas centrais e a frequência com que são realizadas.
Exemplo:
- Gerir o fluxo de caixa e elaborar relatórios mensais;
- Supervisionar o fechamento contábil;
- Propor melhorias em controles orçamentários.
4. Inclua requisitos e qualificações
Liste formações, experiências, competências técnicas e comportamentais necessárias. Isso ajuda tanto na seleção de candidatos quanto no desenvolvimento de colaboradores atuais.
5. Adicione adendos sobre condições de trabalho
Indique jornada, modelo de trabalho (presencial, híbrido ou remoto), ferramentas utilizadas e eventuais riscos. Essa clareza é fundamental em cargos operacionais ou que envolvam deslocamento e gestão de frotas.
6. Defina critérios de desempenho
Inclua metas, indicadores e expectativas de entrega. Assim, o RH e o gestor conseguem avaliar o desempenho de forma objetiva e pensar em promoções com base na própria descrição de cargos e salários.
Exemplo de descrição de cargo
- Cargo: Analista de Recursos Humanos
- Setor: Departamento Pessoal / RH
- Superior Imediato: Coordenador de RH
- Objetivo: Executar atividades relacionadas à administração de pessoal, recrutamento e seleção, e apoio a projetos de desenvolvimento humano e organizacional.
Principais responsabilidades:
- Conduzir processos de recrutamento e seleção;
- Gerir benefícios e folha de pagamento;
- Apoiar programas de clima organizacional e treinamentos;
- Atualizar controles de RH e relatórios internos.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Psicologia, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em legislação trabalhista e ferramentas de RH;
- Boa comunicação, organização e foco em resultados.
Esse modelo pode ser ajustado para diversos outros cargos de uma empresa, mantendo sempre clareza e objetividade.
Contexto atual: digitalização e novas demandas
Com a transformação digital e o aumento do trabalho híbrido, a descrição de cargos e funções ganhou uma nova importância. Plataformas digitais, IA e automação estão redefinindo papéis — o que exige do RH revisões constantes e flexibilidade na estrutura organizacional.
Além disso, a análise e descrição de cargo agora conta com o apoio de softwares que permitem atualizar informações em tempo real, integrando dados de desempenho, metas e competências.
Implicações práticas para pequenas e médias empresas
Em pequenas e médias empresas (PMEs), muitas vezes os papéis se sobrepõem. Por isso, uma descrição de cargo clara evita sobrecarga de tarefas e garante que todos saibam o que é prioritário.
Ela também ajuda os gestores a identificar lacunas, redistribuir funções e construir planos de crescimento realistas, de acordo com as competências e o orçamento disponíveis.
Perguntas frequentes sobre descrição de cargo
Com que frequência devo revisar descrições de cargo?
Recomenda-se revisar pelo menos uma vez por ano, ou sempre que houver mudanças significativas nas atividades, processos ou tecnologia usada na função.
Como lidar com funções híbridas?
Se um colaborador acumula funções, registre claramente essa condição, especificando as tarefas e o tempo dedicado a cada uma. Isso evita conflitos e reforça a transparência.
É necessário incluir salários na descrição?
Depende da política interna. Algumas empresas optam por vincular a descrição de cargos e salários, enquanto outras mantêm documentos separados.
Quem deve aprovar as descrições de cargo?
Idealmente, o gestor direto e o RH devem validar juntos, garantindo que o conteúdo reflita a realidade operacional e estratégica da empresa.
Concluindo
Investir tempo em entender como fazer descrição de cargos é investir em eficiência, transparência e engajamento, já que ela pode ser uma ótima ferramenta estratégica, que orienta decisões de recrutamento, desenvolvimento e reconhecimento, fortalecendo a cultura e a performance da empresa.
Na prática
- Ter funções bem definidas ajuda a alinhar expectativas entre líderes e equipes, evitando sobrecarga e falta de clareza nas responsabilidades.
- Antes de descrever cada posição, é importante entender a fundo o que realmente é feito no dia a dia e quais competências são essenciais para o sucesso da função.
- Revisar periodicamente os papéis e responsabilidades garante que o documento acompanhe as mudanças da empresa e das tecnologias envolvidas.
- Em negócios menores, a clareza sobre o papel de cada colaborador é o que mantém a organização eficiente e evita conflitos operacionais.
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