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Algumas funcionalidades do App Pluxee Brasil são liberadas apenas após a validação de Reconhecimento Facial, como forma de segurança para você e para a Pluxee.
Para ter sucesso nesta etapa, temos dicas importantes:
- Esteja em um local bem iluminado
- Retire acessórios que podem atrapalhar o seu reconhecimento, como óculos, máscaras e bonés.
- Habilite e utilize a câmera frontal do seu aparelho
- Mantenha uma expressão neutra durante a validação
Este processo visa a segurança das suas informações e do seu benefício, por isso, somente o próprio beneficiário pode realizá-lo.
Se você não conseguir seguir com este processo e teve algumas tentativas sem sucesso, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento exclusivamente pelo e-mail atendimento.br@pluxeegroup.com.
DICA: inclua no seu e-mail a foto seu documento de identificação completo e uma selfie segurando este documento.