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Para cancelar um pedido que foi agendado, você precisa ficar atento a algumas regras:
- Só pode ser realizado para o valor total do Crédito que será disponibilizado, do pedido todo ou de um colaborador
- A solicitação deve ocorrer em até 1 dia útil antes do agendamento
Para cartões Multibenefícios Elo e Pluxee Multibenefícios - para Demais Carteiras (Bem-Estar, Mobilidade, Educação, Home Office e Gift) - só existe a opção de cancelamento do agendamento para todos os colaboradores relacionados no pedido.
ATENÇÃO: Nos cartões Multibenefícios, as Demais Carteiras contam como um único cartão, por isso não é possível realizar o cancelamento do crédito agendado apenas de uma das carteiras, neste caso, sempre será o valor completo.
Para seguir com a solicitação, você precisa entrar em contato conosco. Veja como falar na Central de Atendimento.