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Caso você não identifique o recebimento dos seus pagamentos no extrato bancário, verifique com o seu banco se a sua conta está regular e se não existe algum bloqueio no banco em relação a Pluxee, para sua conta.
Em seguida, veja se o seu CNPJ está ativo Receita Federal.
Caso tudo esteja certo e mesmo assim os seus reembolsos são estejam chegando, entre em contato com a Central de Atendimento para Estabelecimentos.