A Pluxee atua como administradora do benefício de Vale-Transporte, sendo responsável pela gestão dos pedidos realizados pelas empresas, pelo processamento das recargas e pela disponibilização dos créditos junto às operadoras de transporte de cada região.
Na prática, isso significa que a Pluxee gerencia o benefício, mas o cartão utilizado pelo colaborador para acessar ônibus, metrô, trem ou outros meios de transporte continua sendo, na maioria dos casos, o cartão emitido pela própria operadora de transporte local. Ou seja, a Pluxee não substitui o cartão de transporte utilizado no dia a dia, mas atua nos bastidores para garantir a administração correta dos créditos do benefício.
Por exemplo, se um colaborador mora em São Paulo e utiliza um cartão da SPTrans para se deslocar ao trabalho, ele continuará utilizando esse mesmo cartão para embarcar nos meios de transporte público da cidade. Nesse caso, a Pluxee será responsável pela gestão do benefício e pelo envio dos créditos para o cartão já utilizado pelo colaborador, conforme as informações fornecidas pela empresa empregadora.
Esse modelo permite que as empresas tenham mais facilidade para administrar o Vale-Transporte, enquanto os colaboradores continuam utilizando os sistemas de mobilidade já adotados em suas cidades. Como as regras podem variar de acordo com a região e a operadora responsável pelo transporte, recomenda-se consultar o RH da empresa em caso de dúvidas sobre utilização, recargas ou disponibilidade do benefício.