Perguntas frequentes (FAQ)

Ative suas notificações do app Pluxee Brasil para:

• ser informado sobre promoções e ofertas para você 
• receber informações relevantes da Pluxee sobre seu benefício

Você pode ativar ou desativar notificações diretamente no app. 

No menu inferior, selecione “Meu Perfil” e role a tela até a Central de Notificações para selecionar as informações que deseja receber. 

Para saber o status da entrega de um cartão Pluxee, acesse o sistema Pluxee para Clientes (antigo Pede Fácil) e clique em “Consultar pedidos”. Lá você encontrará as informações detalhadas que incluem a estimativa da data de entrega do benefício do seu funcionário.

Há muitas maneiras de aumentar a motivação dos colaboradores no ambiente de trabalho além da remuneração. Pesquisas mostram que a remuneração é um motivador de curto prazo, é preciso oferecer um pacote de compensation (salário + benefícios) compatível com o mercado. No entanto, quando avaliam uma oportunidade de emprego, os profissionais tendem a valorizar muito mais o pacote de benefícios oferecido do que a remuneração.

Um pacote de benefícios atrativo combina uma série de ofertas para o trabalhador, tais como: vale-alimentação, vale-refeição, vale-transporte, seguro saúde, vale-cultura e um cartão multibenefícios que reúne vários tipos de benefícios e incentivos dentro de carteiras digitais como: despesas corporativas, viagens, hotel, auxílio home-office, farmácia e incentivo.

Além dos benefícios é importante reconhecer o colaborador por meio de programas de incentivo, campanhas de vendas, programas de capacitação de funcionários e metas bem definidas com bonificações atrativas. Uma estratégia de reconhecimento de equipe bem estruturada traz mais produtividade, engajamento, melhora a retenção de talentos, reduzindo a taxa de turnover e traz mais resultados positivos para a sua empresa.

Um cartão de benefício flexível como o Pluxee Multibenefícios pode ser uma ótima opção para incentivar e bonificar seus funcionários ao longo do ano, com facilidade, praticidade, gestão 100% online e liberdade de escolha para o seu colaborador. Faça uma cotação.

Acompanhe o blog da Pluxee, você vai encontrar muito conteúdo de qualidade sobre Recursos Humanos, gestão de pessoas, tendências do futuro do trabalho e muito mais.

O vale-refeição e o vale-alimentação podem ser oferecidos tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceiros, temporários ou em regime de trabalho intermitente.  

Oferecer o benefício alimentação ou benefício refeição é uma opção da empresa. De acordo com a legislação brasileira, a obrigatoriedade do benefício só existe quando há uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais. 

Muitas empresas optam por oferecer o benefício alimentação ou o cartão refeição para seus colaboradores terem mais saúde e qualidade de vida, com base na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Entre as razões estão: 

• Benefícios fiscais para a empresa
• Facilidade na atração e na retenção de talentos
• Maior produtividade da equipe 
• Diminuição no número de faltas

Pergunte ao RH da sua empresa como é a política de benefícios para funcionários.

Se sua empresa oferece a você o auxílio-alimentação por meio do cartão único Pluxee Multibenefícios, é possível fazer a transferência entre o saldo das carteiras alimentação (mercado) e refeição (pratos prontos), quando o serviço é contratado pelo empregador. Na dúvida, fale com o seu RH.

Agora, se você recebe o vale-alimentação e o vale-refeição, não é permitido fazer a transferência de saldo. Isso ocorre porque os dois benefícios são regulados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que não permite a troca de saldo entre os dois cartões.

Para consultar a data de entrega de novos cartões, você precisa acessar o site Pluxee para Clientes (antigo Pede Fácil). É o mesmo em que você faz os pedidos de novos créditos para seus colaboradores.

Depois de entrar na plataforma com seu login e senha:

• Clique em [Consultar Pedidos] no menu à esquerda.
• Na tela seguinte, utilize os filtros de data para selecionar o período e clique em [Pesquisar].
• Localize o pedido e na última coluna clique em [Detalhe].

Será gerado um arquivo PDF com o relatório detalhado de seu pedido, com todas as informações, incluindo a data estimada de entrega de novos cartões.

O vale-alimentação é um benefício regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que deve ser utilizado exclusivamente para a compra de alimentos do trabalhador em supermercados, hortifrútis, mercearias e outros estabelecimentos credenciados na Rede Pluxee.

A venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato. Fique atento a golpes e aprenda qual é a destinação correta do benefício alimentação!

Antes de mais nada, para aproveitar nossas ofertas imperdíveis, você precisa receber ao menos um cartão de benefício da Pluxee da empresa em que você trabalha.

Com seu cartão em mãos, faça seu cadastro para criar uma conta Pluxee.

Baixe, gratuitamente, o app Pluxee Brasil. Disponível para Android e iOS. No app, acesse a seção "Descontos"

As regras das promoções são diferentes, de acordo com o estabelecimento que está fazendo a oferta. Consulte sempre as “Regras de utilização” ao clicar na promoção desejada.

Se você perdeu a senha do cartão Pluxee, você pode pedir uma nova diretamente em sua plataforma digital com serviços e ofertas para usuários dos benefícios: Pluxee para Usuários.

Para pedir uma nova senha, acesse o app Pluxee Brasil e clique em “Esqueci a senha” na tela do cartão do qual você perdeu sua senha.

Se você ainda não tem uma conta Pluxee, faça seu cadastro pelo app. Baixe gratuitamente nos links para Android e iOS. 

O dia que será recarregado o saldo do seu cartão Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, é decidido pela empresa na qual você trabalha.

Por isso, para saber o dia correto da recarga, entre em contato com o setor de RH ou qualquer outro departamento que esteja encarregado pelo pagamento do vale.

Você também pode conferir saldo e futuras recargas do seu cartão Pluxee de benefício no app Pluxee Brasil. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS.

Os cartões Pluxee, nova marca da Sodexo Beneficios e Incentivos, são aceitos em milhares de estabelecimentos credenciados por todo o Brasil. 

Para saber quais são os locais próximos de você que aceitam os cartões Pluxee, acessa a ferramenta de busca da rede credenciada e descubra!

Consulte onde usar Pluxee de qualquer lugar. Basta baixar o app Pluxee Brasil, disponível para os sistemas iOS e Android. 

Segundo a lei trabalhista, não é obrigação da empresa oferecer o benefício do vale-alimentação nas férias, mas sim uma opção. 

Ou seja, cada empregador pode escolher se vai manter ou não a oferta o benefício enquanto o funcionário está ausente e o cartão vale alimentação pode ser descontado nas férias.

No entanto, a recomendação é manter o benefício nesse período, pois isso mostra que a empresa se preocupa com o bem-estar e a qualidade de vida do colaborador, inclusive quando ele está descansando do trabalho. A ideia é a mesma para a oferta do vale-refeição durante o período de férias.

Se você tiver alguma dúvida, consulte a política de benefícios da empresa em que você trabalha com seu RH.

Não há consenso sobre a obrigatoriedade de oferecer vale-refeição durante o home office. A Reforma Trabalhista de 2017 regula o teletrabalho/home office e quem trabalha nesse modelo tem os mesmos direitos da CLT de quem trabalha presencialmente. 

A diferença está apenas na concessão do vale-transporte, já que não há deslocamento de casa até a empresa.

O vale-refeição não é obrigatório por lei. Ele é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que promove a saúde e o bem-estar das pessoas, incentivando empregadores a dar o benefício em troca de incentivos fiscais.

Porém, o cartão refeição e demais benefícios oferecidos presencialmente continuam sendo essenciais para que o trabalhador se alimente de forma adequada, continue saudável, produtivo e engajado no modelo home-office. 

Aqui na Pluxee, nós recomendamos que as empresas ofereçam o vale-refeição e demais benefícios para funcionários que estão trabalhando de casa.

O vale-alimentação é um benefício direcionado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados e lojas similares. Geralmente, o empregador faz a carga de créditos mensalmente para que o trabalhador possa escolher o melhor momento de fazer suas compras durante aquele mês. Não há uma relação com valor diário.

Já o vale-refeição é usado para a compra de refeições prontas durante a jornada de trabalho. Seu valor é calculado por dia, para que o colaborador possa consumir uma refeição nutritiva e manter sua motivação e saúde. 

Saiba mais sobre a diferença entre o vale-alimentação e o vale-refeição.

O vale-alimentação é um benefício para funcionários oferecido pelas empresas para que as pessoas possam comprar gêneros alimentícios como verduras, frutas, carnes, ovos, laticínios, congelados e alimentos não perecíveis que serão preparados em casa.

Diferente do que acontece com uma cesta básica comum, o usuário do cartão alimentação tem liberdade tanto para escolher onde vai comprar como o que vai comprar, podendo optar por alimentos frescos que não poderiam estar na cesta física.

Conte com a gente para oferecer o melhor benefício alimentação. O Pluxee Alimentação é aceito em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil e você faz a gestão 100% online dos benefícios da sua equipe.

Peça uma proposta

O vale-refeição é um benefício que deve ser utilizado para a compra de refeições prontas durante o horário de trabalho de um profissional. Regulado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) é aceito em restaurantes, lanchonetes e outras lojas que vendem refeições. 

Confira onde usar seu cartão refeição na ferramenta de consulta de rede credenciada Pluxee.

Caso você precise fazer compras no mercado e não tem o benefício, informe seu RH que a Pluxee também disponibiliza o cartão vale-alimentação, que deve ser utilizado para a compra de gêneros alimentícios em mercados, mercearias, hortifrútis e padarias, entre outros estabelecimentos.

O vale-alimentação é um benefício muito versátil, que substitui a cesta física de alimentos que muitas empresas ainda oferecem a suas equipes.

Entre as vantagens do cartão alimentação está a possibilidade de que cada pessoa compre os alimentos que são de sua preferência, incluindo perecíveis como verduras, frutas e carnes. 

O valor que é creditado no seu cartão vale-alimentação é uma decisão da empresa em que você trabalha. No entanto, muitos empregadores utilizam os valores médios da cesta básica do Dieese para calcular o valor mensal do benefício alimentação para cada trabalhador.

A oferta dos benefícios vale-alimentação e vale-refeição não é obrigatória por lei. No entanto, o empregador deve garantir esse benefício se estiver previsto em contrato ou fizer parte de acordo sindical ou convenção coletiva. 

É uma opção que empregadores utilizam para oferecer mais qualidade de vida e saúde para seus funcionários. Os benefícios são regulados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

Podem ser beneficiados com o vale-alimentação os trabalhadores contratados pela CLT de qualquer setor (incluindo o comércio), trabalhadores terceirizados, estagiários e bolsistas, entre outros.

Peça um contato para oferecer o melhor benefício para seus funcionários.

Quer aumentar o faturamento aceitando os cartões Pluxee com meio de pagamento? Então acesse a página que explica como aceitar Pluxee e faça parte da nossa rede credenciada.

Após a validação das informações do seu cadastro, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os cartões de benefício que você pode aceitar em seu estabelecimento.

Você também pode credenciar seu estabelecimento em nossos canais de atendimento:

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