PluxeeCast 20: Dados, escuta ativa e o futuro do RH

O RH está cinco anos atrasado?

Louzada traz uma provocação forte logo no início: "Se você é RH e não tem um engenheiro de dados, você já está cinco anos atrasado". Para ele, gerar dados é algo que quase todas as empresas fazem, mas o diferencial competitivo está em descriptografar essas informações.

A escuta ativa não deve ser um processo isolado. As respostas dos colaboradores precisam ser cruzadas com a estratégia da organização. O objetivo é entender se o pacote de benefícios e a cultura estão alinhados com o público que a empresa quer atrair e reter nos próximos cinco anos.

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O caso real: quando o dado vence a suposição

Um dos momentos mais marcantes do episódio é o exemplo de um cliente com 20 mil funcionários que desejava aumentar o valor do benefício em 10% para gerar engajamento. 

Ao analisar os dados de consumo e a pesquisa de clima, Louzada e seu time descobriram algo surpreendente: o colaborador não queria mais dinheiro mensal, ele queria o benefício no mês de férias.

Os dados mostraram que, ao voltar das férias, o colaborador tinha um pico de gastos porque a despensa estava vazia. A solução foi estratégica: em vez de um aumento fixo, a empresa passou a creditar o benefício nas férias. O resultado? O nível de engajamento subiu drasticamente sem que a empresa precisasse estourar o orçamento.

Bem-estar começa pela base: a alimentação

Ao falar sobre burnout e saúde mental (inclusive citando a NR1), Louzada defende que a alimentação é a base de tudo. Um funcionário bem alimentado produz mais e melhor. 

O papel do RH, então, é usar os dados para entender o perfil nutricional de seu time: eles estão consumindo apenas fast food ou têm acesso a uma alimentação balanceada?

O equilíbrio entre o corpo e a mente é o que evita o esgotamento. Ferramentas como o Pluxee Cuida são essenciais para oferecer suporte psicossocial, mas o olhar consultivo sobre como o benefício é utilizado no dia a dia é o primeiro passo para uma gestão saudável.

Veja mais: saúde mental no trabalho: como o RH pode apoiar o colaborador

Quadro: Hype ou Realidade?

Desafiamos Louzada a analisar as tendências que estão moldando o mercado:

• IA no dia a dia: realidade total. Ele utiliza a inteligência artificial como uma validadora de variáveis para tomar decisões mais assertivas.
• Escala 5x2 ou 6x1: hype com fundo realista. É um tema que exige discussão profunda sobre a viabilidade de cada modelo de negócio.
• Trabalho híbrido: realidade. Embora prefira o presencial para manter a rotina de casa organizada, ele reconhece que o modelo veio para ficar.
• Empoderamento feminino: realidade absoluta. "As mulheres têm que tomar o mundo", afirma o diretor.

O segredo para uma carreira de 40 anos

Para encerrar, Louzada compartilha que o propósito foi a bússola de sua trajetória. Mudar da área técnica para a comercial foi uma decisão baseada no desejo de conectar pessoas e dados. Para ele, escolher pelo propósito, e não apenas pelo ganho financeiro imediato, é o que define uma carreira sólida e feliz.

Quer transformar seu RH em uma unidade estratégica baseada em dados? Ouça o PluxeeCast #20 com Luiz Louzada e descubra como a tecnologia e a empatia andam juntas.

Link para o episódio no Spotify: https://open.spotify.com/episode/1r9EzDKouuPx9M2aQOAGo1?si=be2472331d7748ac