Suporte a plataforma de gestão de pedidos (17 Artigos)
Saiba como administrar e gerenciar os benefícios dos colaboradores, como vale‑refeição, incentivos e outros benefícios por meio da plataforma. Também inclui orientações sobre como ajudar a resolver quaisquer problemas que os colaboradores possam ter.
Estorno e Abatimento
- Posso fazer o estorno de um pedido na plataforma?
- Onde posso consultar os estornos realizados anteriormente?
Acessos
- A pessoa responsável pelos pedidos mudou, como atualizo o contato?
- Como eu posso agrupar ou desagrupar os meus CNPJs?
- Preciso de ajuda para acessar a plataforma de pedidos da Pluxee
Gestão de Cartões
- Como posso desbloquear os cartões dos meus colaboradores?
- Como faço o gerenciamento das Carteiras do Multibenefícios?
- Como baixar o extrato de crédito disponibilizado para os colaboradores?
- Como solicitar a 2ª via de cartão do meu colaborador?
Entregas
- Como posso acompanhar a entrega dos cartões dos meus colaboradores?
- Como faço a alteração de um endereço de entrega?
- O que eu faço quando não reconheço a entrega dos meus cartões?
Pedidos
- Como solicitar vale-alimentação Pluxee?
- Eu posso contratar os benefícios Pluxee usando meu CPF?
- Onde posso solicitar a 2ª via do meu boleto?
- Quando devo fazer o pagamento para que o crédito entre no cartão no dia esperado?
- Preciso cancelar um pedido que está agendado.