O Gestor de Frota, possui diversas funcionalidades dentro do seu Portal do Cliente Pluxee Frota.
Uma estas funcionalidades é acompanhar o status das transações realizadas pelos motoristas e condutores da sua frota.
Ao acessar o Portal Cliente Pluxee Frota e identificar que o status da transação está como negada, ele pode identificar o motivo da negativa através do menu Transações.
Caso o Gestor com perfil Master, identifique que é necessário ajustar os parâmetros relacionados as transações, ele pode fazer esse ajuste de forma online e o motorista ou condutor poderá fazer uma nova tentativa de transação na sequencia.
Já se o motivo da transação negada seja vinculado a alguma indisponibilidade do posto, como problemas de conexão ou transação pendente, recomendamos que o posto acione a central de atendimento, clicando aqui, para realizar a transação manualmente.