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A alteração do endereço de entrega dos benefícios de Vale-Transporte pode ser realizada diretamente na Plataforma Pluxee VT. O procedimento varia de acordo com o momento em que a alteração é solicitada: antes ou depois da realização do pedido.
- Alteração antes da realização do pedido
Se o pedido ainda não foi realizado, o endereço de entrega pode ser atualizado diretamente no cadastro da unidade.
Para alterar um endereço já cadastrado:
1. Acesse a Plataforma Pluxee VT.
2. No menu principal, clique em Cadastro > Unidades de Entrega.
3. Localize o endereço que deseja atualizar.
4. Clique sobre o registro para editar as informações.
5. Realize as alterações necessárias.
6. Clique em Salvar para concluir. - Alteração após a realização do pedido
Caso o pedido já tenha sido realizado, ainda é possível solicitar a alteração do endereço de entrega, desde que a remessa ainda esteja em processamento.
Para atualizar o endereço:
1. Acesse Compras > Todas as Compras.
2. Selecione o pedido desejado.
3. Abra a seção Itens da Compra.
4. Localize a aba Endereços de Entrega.
5. Clique em Alterar.
6. Atualize os dados necessários.
7. Clique em Incluir para finalizar.
IMPORTANTE
A atualização do endereço somente será considerada se a remessa ainda estiver com status "Em Processamento".
Caso a entrega já tenha sido iniciada ou a remessa esteja em rota de distribuição, o benefício será enviado para o endereço anteriormente cadastrado. Por esse motivo, recomendamos realizar a correção assim que a necessidade for identificada.