Sempre que houver mudança da pessoa responsável pela gestão do Vale-Transporte na empresa, é importante manter os dados de contato atualizados na Plataforma Pluxee VT. Dessa forma, as comunicações relacionadas a pedidos, notificações, atualizações e demais informações operacionais continuarão sendo enviadas corretamente ao responsável atual.
Para alterar o contato responsável pelos pedidos, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Cadastro > Nome/Razão Social.
2. Clique sobre o CNPJ da empresa.
3. Selecione a empresa Matriz.
4. Na seção Cadastro, clique em Alterar.
5. Atualize o e-mail do novo responsável pelos pedidos.
6. Clique em Salvar para concluir a alteração.
Após a atualização, o sistema enviará uma notificação para o novo endereço de e-mail cadastrado e o contato será atualizado automaticamente na plataforma.
Recomendamos que a alteração seja realizada assim que houver mudança de responsável, evitando atrasos no recebimento de informações importantes relacionadas aos pedidos de Vale-Transporte, acompanhamento de compras, notificações do sistema e demais comunicações operacionais.
Caso a empresa possua mais de um usuário responsável pela gestão do benefício, verifique se todos os dados de contato estão atualizados para garantir o acesso correto às informações da plataforma.