Caso seja necessário bloquear um cartão de Vale-Transporte por perda, roubo, extravio ou qualquer outro motivo, a solicitação poderá ser realizada por meio da Plataforma Pluxee VT.
Para abrir a solicitação, siga os passos abaixo:
1. Acesse a plataforma Pluxee VT.
2. Clique em Meus Chamados.
3. Selecione a opção + Abrir Novo Chamado.
4. Escolha o tema Solicitação de 2ª Via de Cartão.
5. Selecione a operadora de transporte correspondente.
Para emissão da segunda via, também será necessário informar os seguintes dados do colaborador:
• Nome completo;
• CPF;
• Operadora de transporte utilizada.
Após preencher as informações solicitadas, clique em Salvar para registrar a solicitação.
O chamado ficará disponível para acompanhamento na área Meus Chamados, onde será possível consultar o andamento da solicitação e verificar eventuais atualizações relacionadas ao bloqueio e à emissão da nova via do cartão.
Em caso de necessidade de informações adicionais, a equipe responsável poderá entrar em contato por meio dos dados cadastrados na plataforma.