A Plataforma Pluxee VT permite verificar se um colaborador receberá um novo cartão de Vale-Transporte ou se os créditos serão disponibilizados em um cartão já existente e ativo.
Essa verificação pode ser realizada por meio da funcionalidade Diagnóstico, que identifica a situação do cartão do colaborador e auxilia no processamento correto do benefício.
Para consultar essa informação, siga os passos abaixo:
1. Acesse a Plataforma Pluxee VT.
2. No menu principal, clique em Cadastro > Diagnóstico.
3. Acesse a aba Diagnóstico Realizado.
4. Localize o colaborador desejado para visualizar o histórico da análise.
Ao consultar o diagnóstico, observe o campo Status.
Se o status exibido for "Cartão em Processo Emissão", significa que um novo cartão está sendo emitido para o colaborador.
Nessa situação, também é possível acompanhar a entrega do cartão pela plataforma.
Acompanhamento por colaborador
1. Acesse Cadastro > Funcionários.
2. Selecione o colaborador.
3. Localize o pedido relacionado ao cartão.
4. Acesse a aba Remessas para consultar o rastreamento da entrega.
Acompanhamento por compra
1. Acesse Compras > Todas as Compras.
2. Selecione o pedido desejado.
3. Consulte a área Itens da Compra para verificar os prazos previstos de entrega.
Caso não exista um cartão em processo de emissão, os créditos de Vale-Transporte serão direcionados para o cartão ativo já vinculado ao colaborador.