A Plataforma Pluxee VT permite consultar o prazo previsto para disponibilização das recargas de Vale-Transporte, além do status de processamento dos pedidos realizados para cada colaborador.
Essa consulta pode ser útil para acompanhar compras em andamento, verificar a previsão de crédito dos benefícios e esclarecer dúvidas sobre o processamento das recargas.
Existem duas formas de consultar essas informações na plataforma:
- Consulta por colaborador
Essa opção permite verificar o histórico e a situação das recargas de um colaborador específico.
1. Acesse a Plataforma Pluxee VT.
2. No menu principal, clique em Cadastro > Funcionários.
3. Selecione o colaborador desejado.
4. Role a página até a seção Histórico de Recargas.
Nessa área, estarão disponíveis informações como:
• Valor da recarga;
• Data da solicitação;
• Status do processamento;
• Prazo previsto para disponibilização dos créditos;
• Histórico de recargas dos últimos 6 meses. - Consulta por compra
Também é possível consultar a previsão de disponibilização diretamente em um pedido específico.
1. Acesse Compras > Todas as Compras.
2. Selecione a compra desejada.
3. Role a página até a seção Itens da Compra.
4. Consulte o campo Prazo de Recarga.
Esse campo apresenta a previsão de disponibilização dos créditos para cada produto incluído no pedido.
O prazo de disponibilização é calculado após a confirmação do pagamento. A liberação dos créditos seguirá a previsão informada para cada compra e poderá variar conforme as regras de processamento aplicáveis ao pedido.