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Onde verificar o prazo de disponibilização das recargas de Vale-Transporte?

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A Plataforma Pluxee VT permite consultar o prazo previsto para disponibilização das recargas de Vale-Transporte, além do status de processamento dos pedidos realizados para cada colaborador.
Essa consulta pode ser útil para acompanhar compras em andamento, verificar a previsão de crédito dos benefícios e esclarecer dúvidas sobre o processamento das recargas.
Existem duas formas de consultar essas informações na plataforma:

  • Consulta por colaborador
    Essa opção permite verificar o histórico e a situação das recargas de um colaborador específico.
    1.    Acesse a Plataforma Pluxee VT.
    2.    No menu principal, clique em Cadastro > Funcionários.
    3.    Selecione o colaborador desejado.
    4.    Role a página até a seção Histórico de Recargas.
    Nessa área, estarão disponíveis informações como:
    •    Valor da recarga;
    •    Data da solicitação;
    •    Status do processamento;
    •    Prazo previsto para disponibilização dos créditos;
    •    Histórico de recargas dos últimos 6 meses.
  • Consulta por compra
    Também é possível consultar a previsão de disponibilização diretamente em um pedido específico.
    1.    Acesse Compras > Todas as Compras.
    2.    Selecione a compra desejada.
    3.    Role a página até a seção Itens da Compra.
    4.    Consulte o campo Prazo de Recarga.
    Esse campo apresenta a previsão de disponibilização dos créditos para cada produto incluído no pedido.
IMPORTANTE

O prazo de disponibilização é calculado após a confirmação do pagamento. A liberação dos créditos seguirá a previsão informada para cada compra e poderá variar conforme as regras de processamento aplicáveis ao pedido.

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