Perguntas frequentes (FAQ)

Atualmente, as empresas estão cada vez mais empenhadas em oferecer benefícios adicionais para manter os profissionais satisfeitos e motivados, aumentar a produtividade no ambiente de trabalho e atrair novos talentos. Por isso é muito comum que os funcionários tenham cartões de benefícios como vale-alimentação e vale-refeição.

Se o seu cartão é Pluxee, nova marca da Sodexo Beneficios e Incentivos, ou você esteja pretendendo pedir nosso vale para o seu RH, nós vamos explicar como consultar a rede credenciada onde o cartão é aceito. São mais de 850 mil estabelecimentos credenciados em todo o país!

Busca no site: Uma das formas de consultar a rede credenciada de estabelecimentos que aceitam os vales Pluxee refeição e alimentação é por meio do site da Pluxee. Na ferramenta de busca da rede credenciada é possível consultar os locais por cidade, endereço e estabelecimento. E um dos grandes diferenciais é que o usuário pode selecionar apenas as opções que tenham delivery. Ser dono de um cartão Pluxee é só vantagem!

Busca no app: Para saber onde aceita cartão vale-alimentação e vale-refeição, também é possível fazer a consulta pelo app Pluxee Brasil,  na aba "Onde Usar". O aplicativo é gratuito e está disponível para os sistemas iOS e Android. A diferença é que no aplicativo o usuário já consegue ver quais são os estabelecimentos mais próximos dele, por meio da geolocalização do aparelho. 

O vale-combustível é um cartão de abastecimento que é carregado previamente para ser usado pelo funcionário em postos de gasolina em todo o Brasil. 

Para isso, seu colaborador só precisa informar ao atendente do posto credenciado que vai utilizar o vale-combustível Pluxee, passar o cartão na maquininha e digitar a senha de quatro dígitos, ou fazer o pagamento por aproximação, usando o celular.

Saiba mais sobre quanto custa oferecer este benefício super desejado para seus funcionários!

PECA UMA PROPOSTA

Não se adequar à NR-1 pode gerar sérias consequências para a sua empresa! Além de multas e autuações aplicadas pelos órgãos fiscalizadores, a falta de conformidade aumenta o risco de acidentes e doenças ocupacionais, o que pode resultar em afastamentos, processos trabalhistas e custos adicionais. Também há impactos na imagem da organização, já que falhas na gestão de segurança comprometem a confiança dos colaboradores e parceiros. Em casos mais graves, a negligência pode levar até mesmo à interdição das atividades. Investir na adequação à NR-1 é uma obrigação legal, e também uma medida estratégica para a sustentabilidade do negócio.

A NR-1 é a norma que estabelece as diretrizes gerais de segurança e saúde no trabalho, servindo como base para todas as outras normas regulamentadoras. Ela define obrigações de empregadores e empregados, além de exigir a implementação do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). 

Para aplicar a NR-1, a empresa deve identificar os riscos existentes, avaliar sua gravidade e adotar medidas preventivas ou corretivas. Também é necessário registrar as ações em documentos oficiais, como o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), e investir em treinamentos para que os colaboradores compreendam e sigam corretamente as orientações.

A NR-1 se aplica a todas as empresas que possuam empregados contratados sob o regime CLT. Isso inclui desde micro e pequenas empresas até grandes corporações, independentemente do setor de atuação. A norma estabelece responsabilidades tanto para empregadores quanto para trabalhadores, com foco na prevenção de riscos e na promoção de um ambiente de trabalho seguro. Assim, toda organização que deseja estar em conformidade legal precisa atender às exigências da NR-1, implementando medidas de segurança, treinamentos e processos que protejam a saúde e o bem-estar dos colaboradores.

Oferecer o cartão alimentação a seus colaboradores traz inúmeros benefícios. Veja como solicitar o serviço com a Pluxee: atendemos empresas a partir de 1 funcionário!

Pelo telefone:

Ligue agora mesmo para a Central Pluxee de Vendas: (11) 3117-9555 e fale com um consultor especializado e descubra qual é a melhor solução para sua empresa.

Pelo WhatsApp:

Acesse agora mesmo pelo número (11) 2662-0580 e converse diretamente com nossa equipe de especialistas para contratar o benefício ideal para sua equipe e seu orçamento.

Pelo site da Pluxee:

1- Primeiro, acesse a página do vale-alimentação Pluxee, preencha um formulário e peça uma proposta. Você vai conhecer os benefícios de oferecer cartão vale-alimentação e vale-refeição para seus colaboradores.

2 - Para prosseguir, preencha um pequeno formulário para que a gente se conheça. Nele, basta informar dados básicos como nome, e-mail, telefone, CNPJ e o número de funcionários da empresa.

3- Clique no botão verde e pronto! Em breve, um consultor da Pluxee entrará em contato com você para que, juntos, cheguemos à melhor proposta para suas necessidades. Assim, você ofertará o melhor benefício para seus funcionários.

Pelo Sistema de Pedidos Pluxee para Clientes:

Compre diretamente pelo site na plataforma Pluxee para Clientes. Lembrando que você também pode contratar os nossos serviços se for Pessoa Física.

Basta selecionar a opção “pessoa física” ou “pessoa jurídica”, preencher com o número do seu CPF ou CNPJ e começar o cadastro. O cadastro é dividido em 3 partes:

• Cadastro: você preenche com seus dados e cria seu acesso ao nosso sistema
• Endereço de Entrega: você especifica o endereço onde gostaria de receber seus cartões de benefício
• Funcionários e Benefícios para preencher os dados dos cartões que você quer ofertar.

Na nossa plataforma, temos uma assistente virtual que está disponível para te auxiliar caso você tenha alguma dúvida.

Aumente seu faturamento abrindo as portas para milhões de consumidores que utilizam o cartão Pluxee! 

Para aceitar os cartões Pluxee é necessário fazer o credenciamento da sua empresa para que, assim, ela seja uma afiliada Pluxee e faça parte da nossa rede credenciada.

Além de saber quais cartões de benefício o estabelecimento pode aceitar, é preciso que, no caixa, você tenha pelo menos uma maquininha com rede de captura habilitada pela Pluxee. 

Descubra também quais são as maquininhas que aceitam os cartões Pluxee.

Pode deixar que a gente te ajuda com tudo isso! Clique no link para aceitar Pluxee ou, se preferir, entre em contato conosco:

Atendimento por telefone:

3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 728 5083 (Demais localidades)

Atendimento por WhatsApp:

(11) 2662 0580

Horário: Dias úteis, das 8h às 18h.

Solicitação por e-mail:

pv.central.br@pluxeegroup.com 

Conheça os apps da Pluxee que vão facilitar a vida dos seus colaboradores e contribuir para os resultados da sua empresa.

Pluxee Brasil para usuários do cartão

O app Pluxee Brasil é uma plataforma completa de serviços para os usuários dos cartões de benefícios, como vale-alimentação e vale-refeição. Trata-se de um clube de vantagens que oferece:

• Informações de saldo e extrato
• Serviços para os cartões como troca de senha, segunda via e outros
• Consulta a rede credenciada
• O Pluxee app oferece ainda ofertas e promoções

É possível baixar gratuitamente o app para Android ou iOS.

Pluxee para Estabelecimentos

O aplicativo Pluxee Estabelecimentos foi desenvolvido para facilitar a vida dos parceiros da rede credenciada Pluxee, que podem fazer o acompanhamento de vendas e recebimento de reembolsos de qualquer lugar. Entre os serviços do app, estão a antecipação de recebíveis online, consultas do extrato de transações e histórico de pagamentos.

Disponível gratuitamente para Android e iOS.

Pluxee Frota

Desenvolvemos o Pluxee Frota para Condutores, também gratuito para Android e iOS. O motorista que utiliza o cartão Pluxee Frota tem uma série de funcionalidades, como consulta de saldo, histórico do consumo, acesso ao extrato de transações, rede credenciada, entre outras.

O vale-refeição é um benefício muito desejado no mercado de trabalho, sendo oferecido por grande parte das empresas como um atrativo aos profissionais. Com o benefício, o funcionário tem a opção de se alimentar de forma equilibrada e diversificada durante os intervalos da jornada de trabalho, com cartões que são aceitos em restaurantes, padarias e lanchonetes, entre outros estabelecimentos que oferecem refeições prontas. Agora que você já sabe mais sobre o que é o vale-refeição, confira, a seguir, como ele funciona!

Veja  uma lista do que pode e o que não pode comprar com o benefício para orientar seus funcionários:

O que pode ser comprado com o vale-refeição:

• Refeições prontas, lanches e marmitas;
• Comida congelada e delivery;
• Água, sucos e refrigerantes.

O que NÃO PODE comprar com o vale-refeição:

• Bebidas alcoólicas e cigarros;
• Gêneros alimentícios em geral para cozinhar em casa ou qualquer outro produto em supermercados.

O vale-refeição é regulamentado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), um programa governamental de incentivo à alimentação saudável. A empresa que integra o programa e oferece o benefício aos funcionários, além de garantir todas as vantagens apontadas, ainda garante incentivos fiscais e pode oferecer dedução no Imposto de Renda.

As variedades de formas de pagamento estão evoluindo na medida em que novas tecnologias estão surgindo e se aprimorando. Fazer compras ou pagar contas por meio de aplicativos já se tornou uma realidade, que agora ganhou nova força com a consolidação das carteiras digitais.

Mas você sabe o que é uma carteira digital? Também conhecidas como e-wallets, as carteiras digitais são soluções tecnológicas para tornar os pagamentos eletrônicos mais práticos e menos burocráticos.

Imagine, por exemplo, que você saiu cedo e esqueceu sua carteira com todos os cartões em casa. Vai ter que pedir dinheiro emprestado para os colegas para pagar o almoço? Pedir fiado? Voltar para casa para buscar?

Se você tiver uma carteira digital, pode descartar essas alternativas. As e-wallets armazenam seus dados financeiros de maneira totalmente segura e permitem que você faça pagamentos usando apenas seu smartphone.

Para isso, você pode usar a tecnologia de QR Code (uma espécie de código de barras lido pela câmera do seu celular) ou pode pagar por aproximação, modalidade em alta durante a pandemia de coronavírus por evitar manuseio de dinheiro e cartões.

CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES EM BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS

Pluxee Multibenefícios traz carteiras virtuais para você!

A Pluxee também já embarcou nessa tendência e usa a tecnologia de carteiras virtuais para ajudar a facilitar a sua vida e a organizar melhor as suas finanças. Com a nossa solução de benefícios flexíveis, você pode dividir o valor recebido entre as sete carteiras disponíveis. São elas:

• Alimentação
• Refeição
• Mobilidade
• Gift
• Home Office
• Educação
• Bem-estar

Assim, ao comprar remédios utilizando o Pluxee Multibenefícios, por exemplo, o valor da compra é automaticamente debitado da carteira virtual de bem-estar. Com esse benefício é o colaborador que escolhe como, onde, quando e em que vai usar os seus créditos, de acordo com as carteiras contratadas pela empresa.

Economize tempo e dinheiro da empresa: contrate a Pluxee para fazer a gestão do vale-transporte dos seus funcionários! Oferecer o benefício vale transporte para seus colaboradores é obrigatório por lei. Segundo a lei do VT (ou lei do vale transporte), todo o funcionário deve receber, de forma antecipada, o benefício cartão vale transporte para arcar com as despesas de ida e volta do trabalho usando meios de transporte coletivo público disponíveis onde ele mora.

Fazer a gestão do vale-transporte, contatando as operadoras da região que atende o trajeto de ida e volta de cada trabalhador, separando e distribuindo os cartões vt e, depois, controlando o uso de cada um deles, é uma tarefa que exige muito esforço operacional e, quando executada sem a devida atenção, dá espaço para o mau uso do benefício e, em casos extremos, até fraudes.

Conte com o serviço Pluxee VT para reduzir custos com a operação de vale-transporte na sua empresa.  Confira algumas vantagens:

• Economize até 18% do custo com vale transporte nos primeiros meses com a Pluxee. Isso ocorre porque, por meio do recurso Recarga Inteligente, o uso do benefício é monitorado diariamente, para avaliar a necessidade real de créditos de cada funcionário (a economia pode variar de acordo com a localidade).  
• O recurso de roteirização de vale transporte para empresas oferecido na plataforma Pluxee VT analisa o trajeto de cada funcionário e sugere a melhor alternativa para economizar tanto o tempo do trajeto com o número de meios de transporte necessários.
• A Pluxee é parceira de cetenas operadoras de transporte público em todo o Brasil e atende empresas que têm a partir de 1 funcionário. Seu funcionário foi desligado? Perdeu o cartão cartão vale transporte? A Pluxee faz a gestão do bloqueio ou desbloqueio do vale-transporte, bem como a solicitação de segunda via junto à operadora.

PEÇA UMA PROPOSTA

A Pluxee é para todos os tipos de empresa e de todos os tamanhos. É para você pequeno empresário que tem a partir de 1 funcionário, para médias e grandes empresas também.

Solicite uma proposta, nós ligaremos pra você e certamente faremos uma oferta de benefícios personalizada que vai atender as necessidades da sua empresa, trazendo mais qualidade de vida para seus funcionários e resultados para você.

Se preferir, ligue pra gente! Central de Vendas Pluxee: (11) 3117-9555 

Presentes que unem utilidade e afeto são sempre bem-vindos. Algumas ideias populares:

• Vale-presente (alimentação, cultura, bem-estar, etc.)
• Kits personalizados (com snacks, itens de autocuidado ou brindes da empresa)
• Experiências (ingressos, cursos, massagens, etc.)
• Presentes sustentáveis (como ecobags, copos reutilizáveis ou doações em nome do colaborador)

O mais importante é que o presente reflita o cuidado da empresa com cada pessoa e, com as soluções de Natal da Pluxee, cada colaborador pode adquirir o presente que quiser em uma rede de mais de 850 mil estabelecimentos.

• Reconhecimento que faz sentido: cada colaborador escolhe o que realmente quer.
• Praticidade total: o RH não precisa se preocupar com logística, estoque ou entregas.
• Melhor custo-benefício: sem desperdícios e com opções de valores ajustáveis.
• Liberdade e inclusão: atende diferentes perfis, idades e estilos de vida.
• Valorização da marca empregadora: demonstra cuidado genuíno e reforça a cultura de reconhecimento.

Os cartões de benefícios Pluxee, como vale-alimentação, vale-refeição, vale-presente e vale-combustível são cartões com chip que são carregados previamente para serem usados em estabelecimentos em todo o Brasil.

Basta informar o atendente sobre qual o benefício que você vai usar para pagar sua conta, inserir o cartão na maquininha e, após conferir o valor, digite a senha de 4 dígitos do cartão.

Você também pode fazer pagamento sem contato com os benefícios Pluxee usando seu celular. Clique no link para saber como fazer pagamento por aproximação com benefício e tenha mais comodidade.

Descubra onde usar seu benefício na busca de rede credenciada Pluxee ou encontre os estabelecimentos mais próximos de você baixando gratuitamente o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

Mantenha seus créditos seguros 

Em caso de perda ou roubo, seus créditos remanescentes no cartão ficarão seguros se você seguir os seguintes passos:

• Acesse o aplicativo da Pluxee ou sua área exclusiva para usuários no site;
• Faça imediatamente o bloqueio do cartão perdido e roubado;
• O bloqueio gera, de forma automática, uma segunda via do cartão;
• Entre em contato com seu RH para saber quando o novo cartão chegará. 

Não venda seus créditos

Essa prática é ilegal e poderá prejudicar quem a realiza. O Programa de Alimentação (PAT), que regula o uso do cartão benefício vale-alimentação e vale-refeição, surgiu para dar acesso a uma alimentação mais saudável para o trabalhador e, também, trazer mais praticidade e segurança ao beneficiário. Vender os créditos do seu cartão alimentação ou refeição é contra a lei e pode causar até demissão por justa causa.

Se você perdeu seu cartão, faça imediatamente o bloqueio de seu cartão pelo app Pluxee Brasil ou em nosso site. A segunda via poderá ser gerada automaticamente. Em caso de dúvidas, procure o RH da sua empresa 

Você pode bloquear o cartão Pluxee sem precisar de ajuda. O primeiro passo é criar uma conta para acessar sua área exclusiva Pluxee.

Bloqueio do cartão no app Pluxee:

• Baixe o aplicativo Pluxee Brasil para Android e iOS. É gratuito.
• Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear”. Dessa forma você protege os créditos no cartão e já solicita uma segunda via.

Bloqueio no site:

• Acesse a área exclusiva Pluxee para Usuários com seu login e senha
   
• Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal, onde você vai escolher a opção “Solicitar bloqueio do cartão”.

Não se esqueça de que, quando você pede o bloqueio do cartão de benefício Pluxee, a operação não pode ser desfeita. Será gerada uma nova via do cartão e, apenas quando você tiver o novo cartão em mãos vai poder usar seus créditos novamente.

Para saber qual é o prazo de entrega da segunda via do seu cartão de benefícios, entre em contato com o seu RH.

Seu cartão vale-alimentação Pluxee (o Pluxee Alimentação) é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Seu objetivo é garantir acesso a alimentação saudável e de qualidade para você e sua família.

Você pode comprar gêneros alimentícios em supermercados, hortifrutis, açougues, mercearias e padarias, entre outros estabelecimentos credenciados na rede credenciada Pluxee. Veja alguns exemplos:

• Verduras
• Frutas
• Legumes
• Ovos
• Carne
• Congelados
• Alimentos não perecíveis (como arroz, feijão e outros itens)

Veja, a seguir, o que não pode comprar com vale-alimentação:

• bebida alcoólica;
• eletrodomésticos;
• cigarros;r
• efeições prontas em bares, restaurantes e lanchonetes;
• cosméticos;
• brinquedos;
• qualquer outro tipo de mercadoria que não esteja classificada como comida.

Ganhou da sua empresa o cartão Pluxee Multibenefícios? Então seja bem-vindo a uma nova forma de receber e fazer a gestão do seu pacote de benefícios. O Pluxee Multibenefícios é um cartão Multibenefícios que une variadas categorias de benefícios corporativos em um único lugar tornando a sua vida muito mais fácil. 

O cartão de benefícios flexíveis da Pluxee é um cartão pré-pago aceito em uma ampla rede de lojas físicas e virtuais! Confira nossas dicas para saber mais:

Como consultar o saldo do cartão Multibenefícios no app Pluxee Brasil?

Antes de consultar o saldo do cartão Pluxee Multibenefícios, você precisa criar uma senha de acesso para o app:

• O primeiro passo para começar a usar seu cartão Pluxee Multibenefícios é baixar o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS;
• Siga os passos para criar seu perfil. Você também pode fazer isso aqui na área de usuários do site da Pluxee.
• Pronto! Seu perfil está criado e você será direcionado para a tela inicial para usar os serviços que estão disponíveis, entre eles, o cartão Pluxee Multibenefício pré-pago.

Sabia que você pode ter até 7 carteiras de benefício no Pluxee Multibenefícios? 

Confira quais são:

• Refeição: Aceito em restaurantes, apps de delivery, lanchonetes e mais.
• Alimentação: Mais flexibilidade para comprar alimentos em supermercados, açougues e mais.
• Educação: Usado para cursos on-line e presenciais, EAD, material escolar e idiomas.
• Home office: Móveis de escritório, itens de papelaria e mais para quem trabalha de casa.
• Mobilidade: Controle despesas com combustível.
• Saúde e bem-estar: serviços relacionados a qualidade de vida e saúde.
• Gift: vale-presente aceito em milhares de lojas. Você escolhe o que vai ganhar.

Sabia que os principais apps de delivery do Brasil aceitam pagamento online com vale-refeição da Pluxee? Pelo app Pluxee Brasil ou no site da Pluxee, o usuário encontra esses estabelecimentos.

No mapa de rede credenciada é possível selecionar a opção "com delivery" no início da busca e descobrir todos os estabelecimentos, incluindo restaurantes, lanchonetes, cafeterias, padarias, mercados e outros locais que trabalham com delivery e aceitam os cartões Pluxee como forma de pagamento, como o vale-refeição e o vale-alimentação.

Pluxee no iFood, Rappi e muito mais

Além de encontrar os estabelecimentos diretamente na página de busca de rede credenciada, os usuários também podem filtrar a forma de pagamento nos aplicativos de delivery, como iFood, Rappi, LivUp, e outros. Veja neste artigo em quais apps você poderá usar seu Pluxee Refeição e quais áreas cada plataforma de delivery atende.

A medida gera economia para o usuário, que não precisa pagar o pedido no cartão de crédito, e segurança, já que o pagamento online evita golpes como a fraude da maquininha.

E como pagar online com outros cartões Pluxee?

Se você tem outros cartões da Pluxee como o vale alimentação, o cartão cultura e o Pluxee Gift. Lembrando que você também sempre pode conferir no mapa da rede credenciada todos os estabelecimentos que aceitam Pluxee pertinho de você.

E no aplicativo Pluxee, essa funcionalidade está no menu "Onde usar", basta ligar a localização e aproveitar todas as vantagens de ser um usuário dos cartões Pluxee!