Quando a Plataforma Pluxee VT identificar um problema relacionado ao CEP ou ao endereço de entrega informado, será necessário corrigir os dados para permitir a continuidade da entrega dos cartões ou benefícios de Vale-Transporte.
A atualização pode ser realizada diretamente na plataforma, de forma simples e rápida.
Para corrigir o endereço de entrega:
1. Acesse a Plataforma Pluxee VT.
2. Acesse o menu Compras > Todas as Compras.
3. Selecione o pedido desejado.
4. Abra a seção Itens da Compra.
5. Localize a aba Endereços de Entrega.
6. Clique em Alterar.
7. Atualize o CEP e os demais dados necessários.
8. Clique em Incluir para concluir a alteração.
Após a atualização das informações, a remessa seguirá novamente o fluxo de entrega. Em condições normais, o novo envio poderá ocorrer em até 10 dias após a regularização do endereço.
Além de corrigir o endereço na compra atual, recomendamos atualizar as informações no cadastro utilizado para importação de dados dos colaboradores. Dessa forma, as próximas compras de Vale-Transporte serão processadas com os dados corretos, reduzindo o risco de novas ocorrências relacionadas à entrega.
Manter os endereços sempre atualizados, ajuda a evitar atrasos, devoluções e outras pendências logísticas associadas às remessas de cartões e benefícios.